Khi Sulli qua đời vì bị bạo lực mạng, bị truyền thông và dư luận chỉ trích trong thời gian dài, Ngu Thư Hân đã đăng một bài viết với nội dung: "Cho nên mình mong có nhiều người yêu thích mình hơn, sau này nhỡ bị bạo lực mạng sẽ có nhiều người cãi nhau vì mình, hahahahahaha". Phát ngôn này bị chỉ trích kém duyên khi cười đùa trên cái chết của Sulli.
Đây cũng không phải lần đầu nữ diễn viên lỡ lời và gây tranh cãi. Vào thời điểm phim Vân Chi Vũ lên sóng, 1 người hâm mộ đã hỏi Ngu Thư Hân trong lúc tương tác cùng nữ diễn viên trên mạng xã hội: "Vân Vi Sam à, chị có biết sau khi nhân vật của chị qua đời thì sẽ được gọi là A Vân Ca không?".
Đáp lại câu hỏi từ fan, Ngu Thư Hân vui vẻ hưởng ứng: "Sau khi nghĩ mãi mới hiểu ra, chị liền cười phá lên".
Người hâm mộ đã ghép tên nhân vật A Vân (Vân Vi Sam) trong phim của Ngu Thư Hân với từ "Ca" - 1 từ lóng mang nghĩa ""qua đời" - để thành A Vân Ca. Đáng nói, A Vân Ca lại trùng tên với 1 nam diễn viên nhạc kịch rất nổi tiếng ở Trung Quốc.
Chưa dừng lại ở đó, nam ca sĩ còn được cho là rất nhạy cảm với từ "qua đời" vì anh phải chứng kiến cả cha lẫn mẹ lần lượt ra đi lúc còn nhỏ. Từ đây, netizen chỉ trích Ngu Thư Hân dữ dội vì cười đùa hưởng ứng theo 1 câu nói vô duyên, phản cảm đụng chạm tới đàn anh A Vân Ca. Giữa tâm bão chỉ trích, Ngu Thư Hân đã chính thức lên tiếng xin lỗi đồng nghiệp và công chúng trên trang cá nhân.
Hình tượng "girls help girls" của Ngu Thư Hân còn bị sụp đổ khi khán giả phát hiện ra từ năm 2019, nữ diễn viên đã kích động bạo lực mạng khi trực tiếp đôi co với một cô gái nhỏ trên MXH.
Ngoài ra, trong một show truyền hình thực tế, Ngu Thư Hân đã mô tả thí sinh khác là Trương Hạo Nguyệt giống yêu nhền nhện bước ra từ động bàn tơ: "Nhìn xa cô ấy giống yêu nhền nhện bước ra từ Động Bàn Tơ. Với kiểu ăn mặc của cô ấy hôm nay, thế nào tôi cũng sẽ thắng". Cách nói chuyện của cô bị chê kém duyên, muốn tạo hình ảnh xấu cho người khác.
Tối 18/3, công ty quản lý của Ngu Thư Hân đã ra tuyên bố phủ nhận các cáo buộc như "truyền thông bẩn", "cạnh tranh bằng cách bôi đen" và "kích động bạo lực mạng"... Tuy nhiên, những chứng cứ công chúng đưa ra rất xác thực, vì vậy danh tiếng của Ngu Thư Hân đã bị ảnh hưởng nghiêm trọng.
