Trước đó, khoảng 00h25, ngày 4/4, cơ quan chức năng nhận được tin báo tại số nhà 311 phố Tôn Đức Thắng, phường Hàng Bột (quận Đống Đa, Hà Nội) xảy ra cháy. Lực lượng cảnh sát PCCC&CNCH Hà Nội huy động 10 xe chữa cháy, xe thang, xe cứu hộ có mặt tại hiện trường tổ chức cứu nạn, dập tắt đám cháy. Khoảng 3h40 đám cháy được dập tắt.
Đến 4h30, thi thể bốn nạn nhân được tìm thấy ở khu vực tầng tum toà nhà gồm ông Nguyễn Thạc Th. (SN 1940) Nguyễn Ánh H. (SN 1981; đang mang thai khoản 3 tháng tuổi, con gái của ông Th.), Đinh Hùng V. (SN 1983, chồng của chị H.) và Đinh Hà Tuệ M. (SN 2011, con gái anh V. và chị H.) cùng ở số 311 phố Tôn Đức Thắng, phường Hàng Bột, Đống Đa, Hà Nội).
Chia sẻ với báo chí, trung tá Nguyễn Minh Thành, Phó Trưởng Công an quận Đống Đa cho biết, thời điểm lực lượng chức năng có mặt tại hiện trường người dân đang phá cửa cuốn bên ngoài.
Bên trong các tầng ngôi nhà chứa nhiều hàng hoá kinh doanh do ngày hôm trước gia đình nạn nhân nhập 2 xe tải bỉm, số hàng này được để ở khu vực tầng 1, cầu thang và 3 giá để hàng lớn trên tầng tum khiến công tác cứu hộ và chữa cháy gặp khó khăn.
Lúc này, cảnh sát chia làm 4 mũi tiếp cận căn nhà từ phía trước, phía sau và hai bên. Ngoài ra, ngôi nhà thiết kế dạng ống tầng tum bị bịt kín bằng khung sắt nên xe thang không thể tiếp cận được. Nhiệt độ bên trong đám cháy khoảng 800 đến 1.000 độ C.
Quá trình tìm kiếm, lực lượng chức năng phát hiện thi thể các nạn nhân tại khu vực tầng tum toà nhà. Do cầu thang nhỏ hẹp, các chiếu nghỉ bằng gỗ đã cháy, phải đến hơn 5h cùng ngày thi thể ông Th. và anh V. mới được đưa ra ngoài.
Hai thi thể còn lại là chị H. cùng con gái M. được tìm thấy bên dưới đống bỉm đang nằm ôm nhau, mặt cháu bé úp vào ngực mẹ rất thương tâm.
“Trong quá trình tìm kiếm thi thể nạn nhân, các chiến sĩ dùng tay không để đào bới vì sợ trúng vào các nạn nhân. Trong số các nạn nhân tìm thấy, thi thể hai mẹ con chị H. bị đống bỉm đè lên nhưng vẫn còn nguyên vẹn” – trung tá Thành cho biết.
Quá trình đưa thi thể xuống dưới, lực lượng chức năng phải đưa vào túi truyền tay nhau xuống dưới vì không thể dùng cáng do cầu thang nhỏ, hẹp và có thể bị sập xuống gây nguy hiểm.
Đến gần 10h ngày 4/4, thi thể cuối cùng được đưa đi khỏi hiện trường tới nhà tang lễ Bệnh viện Đống Đa cách đó khoảng 1 km.