Tối 3/8, trên trang Fanpage có gần 3 triệu người theo dõi đăng tải thông tin về trường hợp một người đàn ông khuyết tật không đón được xe buýt.

Trong clip đăng tải cùng, người đàn ông tật nguyền cho biết, 7h được con chở ra bắt xe. Đợi 3 chuyến chạy qua cũng không bắt được, người con có việc đột xuất phải quay về. Đến chuyến thứ 4 xe buýt cũng đi qua, không chở.

Vụ việc khiến cộng đồng mạng sôi sục. Chỉ trong một thời gian ngắn đã có 16.000 lượt bày tỏ cảm xúc và hơn 2.300 bình luận. Nhiều bình luận bày tỏ sự xót xa, thương cảm đối với người đàn ông khuyết tật và bất bình trước hành xử của tài xế xe buýt.

"Cũng là con người tại sao lại đối xử tệ bạc như vậy. Lỡ nếu như người thân của mình cũng có người bị như vậy mà chứng kiến cảnh này không biết các tài xế kia sẽ nghĩ gì?", bạn T.N.X. đặt câu hỏi.

"Sao họ ác thế. Chú vậy không thương chú mà còn làm lơ chú là sao nhỉ?. Sao con người sống mà vô tâm thế không biết!", bạn T.N. bình luận.

"Xe buýt có khẩu hiệu giúp đỡ người tàn tật và trẻ em mà lái xe buýt đi ngược với lương tâm và trách nhiệm, thật vô cảm"; "Lái xe thật vô cảm... Đề nghị công ty quản lý xe buýt có biện pháp xử lý các tài xế". Các ý kiến này nhận được nhiều lượt like của cộng đồng mạng.

Một số người cho biết, họ từng chứng kiến một số nhà xe hoặc nhân viên nhà ga hỗ trợ người đàn ông này trên các phương tiện công cộng. Theo thông tin đăng tải, người đàn ông khuyết tật này là người rất có nghị lực và từ chối sự giúp đỡ bằng tiền của những người khác nhầm lẫn ông là ăn xin.

Nhiều người dùng facebook cũng bày tỏ cảm xúc trước hành động đẹp của người đàn ông đã vẫy, giúp đỡ hành khách đặc biệt này lên xe buýt.

Phóng viên Dân trí đã liên lạc với anh Đ. - người quay và đăng tải clip vụ việc lên mạng xã hội. Anh Đ. cho biết, sự việc xảy ra tại khu vực cách điểm chờ xe buýt tuyến 05 Yên Thành - Vinh khoảng hơn 10m vào sáng 3/8.

Theo anh Đ., lúc đó khoảng hơn 9h, trời rất nắng. Anh Đ. đang ở trong cửa hàng thì phát hiện có người đàn ông không có tay, chân đứng mãi bên đường, cách điểm chờ xe buýt khoảng hơn 10m nên chạy ra hỏi thăm. Bình thường, vào ngày nắng, các hành khách đều đứng đây vẫy xe và chạy ra khi xe dừng.

Trước thời điểm anh Đ. tiếp cận người đàn ông, đã có một vị khách nữ đứng ở đây đón được xe buýt. Một số người dân và hành khách đề nghị xe buýt dừng đón và hỗ trợ người đàn ông khuyết tật này lên xe nhưng không có kết quả. Có người định thuê taxi cho vị khách này đi Vinh nhưng người đàn ông này từ chối.

"Theo tôi được biết các phương tiện công cộng luôn có chính sách hỗ trợ cho người khuyết tật, người yếu thế, nhưng ở đây tài xế và soát vé không dừng lại để giúp đỡ họ, thậm chí còn "làm lơ". Đến khoảng 9h30, có xe buýt tới điểm, tôi vẫy xe và bế anh ấy lên xe, gửi gắm nhà xe giúp đỡ", anh Đ. cho hay.

Anh Đ. cho rằng, việc giúp đỡ người đàn ông khuyết tật là việc nên làm. Bất cứ ai ở trong hoàn cảnh của anh đều làm như thế. Anh Đ. đăng tải thông tin lên mạng xã hội không nhằm "bóc phốt" hay lên án ai mà chỉ mong tài xế và hãng xe buýt rút kinh nghiệm, đặc biệt đối với hành khách là người khuyết tật.