Trong khi hàng triệu người dân đang hòa mình vào không khí Tết thì ở bệnh viện, dường như Tết "vẫn còn xa lắm". Với các bác sĩ, việc được nghỉ Tết trọn vẹn luôn là điều "xa xỉ". 

Theo GS.TS Ngô Quý Châu, Phó giám đốc Phụ trách điều hành Bệnh viện Bạch Mai, thống kê đến sáng 28 Tết, bệnh viện vẫn còn trên 2.000 người bệnh nội trú. Đây là một con số người bệnh rất lớn. 

Chính vì vậy, trong những ngày Tết Nguyên đán, bệnh viện đã quán triệt đến toàn thể cán bộ viên chức nâng cao tinh thần thái độ phục vụ, giao tiếp, ứng xử ân cần, hoà nhã, tuân thủ nghiêm các quy định, quy trình chuyên môn kỹ thuật để người bệnh được chăm sóc tốt nhất.

GS. Ngô Quý Châu thăm hỏi và tặng quà bệnh nhân đang điều trị tại Khoa Hồi sức tích cực. Ảnh: BVCC

Bệnh viện tổ chức trực theo 4 nhóm đó là trực lãnh đạo, xử lý thông tin đường dây nóng; trực chuyên môn; trực hành chính - hậu cần và trực bảo vệ.

"Mọi khó khăn, vướng mắc phải được báo cáo Ban lãnh đạo bệnh viện để xử lý kịp thời, hiệu quả nhất. Với phương châm, mọi vấn đề sức khỏe của người dân trong dịp Tết đều được quan tâm, Khoa khám bệnh theo yêu cầu và một số khoa khác tăng cường công tác tái khám để giải quyết các “sự cố y khoa” không trong phạm vi cấp cứu nhằm giảm tối thiểu việc người bệnh phải nhập viện nội trú", GS. Ngô Quý Châu nhấn mạnh.

Viện Tim mạch - một trong những đơn vị đông bệnh nhân nhất bệnh viện hiện vẫn có tới trên 200 người bệnh nội trú.

Tuy nhiên, con số đó chưa dừng lại khi trung bình mỗi ngày lại có thêm khoảng 20 bệnh nhân phải nhập viện, chưa kể rất nhiều người bệnh nặng thêm.

Còn tại Khoa Cấp cứu A9, ngày lễ tết cũng như ngày thường, các thầy thuốc nơi đây không có một ngày nghỉ nào trong năm. Tại đây mỗi ngày Tết, khoa đã bố trí một kíp khoảng gần 30 nhân viên trực gồm lãnh đạo, bác sĩ cọc 1 - cọc 2, điều dưỡng và học sinh, sinh viên y.

PGS. TS Nguyễn Văn Chi, Trưởng khoa Cấp cứu cho biết: “Trước tết khoảng 1 tháng Khoa đã xây dựng phương án thường trực, dự trữ đủ cơ số thuốc, dịch truyền, vật tư, hoá chất, giường bệnh, phương tiện cấp cứu để sẵn sàng đáp ứng công tác thu dung, cấp cứu điều trị người bệnh, bảo đảm tất cả người bệnh cấp cứu được khám và điều trị kịp thời, không được từ chối hoặc xử trí chậm trễ".