Theo thông tin từ báo Tiền Phong, vào khoảng 12 giờ ngày 19/3, khi xe đang di chuyển trên xe buýt, đến đoạn qua đường Đại Mỗ, quận Nam Từ Liêm, một nam hành khách trên xe bỗng nhiên ngã quỵ, lên cơn co giật.
Sự việc xảy ra trên xe buýt số 89 mang BKS 29-F.00064 chạy chiều Bến xe Sơn Tây - Bến xe Yên Nghĩa, Tổng Công ty Vận tải Hà Nội (Transerco), chuyến xe do công nhân lái xe Trần Ngọc Chi và nhân viên phục vụ Lê Văn Thắng đang đảm nhiệm vụ.
Theo thông tin từ báo Lao Động, nam hành khách bị co giật có tên là Nguyễn Đình Nam Khánh, sinh năm 2004, tại Ngọc Mỹ, Quốc Oai, Hà Nội, anh Nam lên xe tại điểm dừng Bệnh viện Quốc Oai. Khi xe di chuyển tới đường Đại Mỗ - Hà Nội, hành khách bắt đầu có biểu hiện co giật và ngất.
Khi thấy hành khách có dấu hiệu về sức khoẻ và không có người thân đi cùng, công nhân lái xe và nhân viên phục vụ trên tuyến bus đã nhanh chóng dừng xe ở nơi an toàn để kiểm tra tình hình của nam hành khách.
Phát hiện thấy hành khách có dấu hiệu bất tỉnh, tài xế xe buýt nhanh chóng di chuyển, đưa khách hàng Nguyễn Đình Nam Khánh vào cấp cứu tại Trạm y tế Đại Mỗ. Hành khách được nhân viên tại Trạm y tế sơ cứu và tỉnh táo sau đó.
Ngoài ra, đại diện Xí nghiệp Xe buýt Thăng Long cho biết, công nhân lái xe Trần Ngọc Chi và nhân viên phục vụ Lê Văn Thắng là những cá nhân luôn thực hiện tốt công việc được giao, chấp hành đúng nội quy của đơn vị, sống chan hòa với mọi người.
Việc phản ứng và xử lý nhanh chóng, có kinh nghiệm của cả lái và phụ xe buýt khiến hành khách đi trên xe thán phục và cảm ơn.
