Ngày 7/4, Ngọc Lan bất ngờ livestream khóc nức nở và chia sẻ về những khúc mắc trong hợp đồng bảo hiểm của mình. Sự việc này khiến công chúng không khỏi xôn xao. Nhiều ý kiến trái chiều được đưa ra và tạo thành vấn đề được bàn tán suốt thời gian qua.
Cho đến sáng ngày 20/4, Ngọc Lan đã tổ chức buổi gặp gỡ truyền thông để chia sẻ trực tiếp về vụ việc của mình. Tại đây, đại diện phía công ty bảo hiểm mà nữ diễn viên ký kết hợp đồng cũng có mặt. Theo chia sẻ của 2 bên, sau thời gian trao đổi và giải đáp những băn khoăn về hợp đồng bảo hiểm, Ngọc Lan quyết định sẽ duy trì hợp đồng bảo hiểm của mình với gói cao cấp nhất, đồng thời loại trừ những sản phẩm không nằm trong nhu cầu ban đầu.
Nói về nguyên nhân vẫn duy trì hợp đồng sau lùm xùm, Ngọc Lan chia sẻ: "Nếu như mọi người theo dõi sát sao thì trong livestream, Lan chưa bao giờ nói bảo hiểm là xấu. Sau livestream thì có một số trang cắt ghép những đoạn clip của Lan ra và dẫn với tiêu đề không chính xác. Ngay sau đó, Lan đăng liền status để giải thích thêm về cái livestream của mình. Trong status đó Lan khẳng định mình không có nhu cầu và mục đích sẽ kết thúc hợp đồng hoặc yêu cầu công ty giải quyết cho rút hợp đồng lại.
Bởi vì Lan hiểu mục đích mình mua bảo hiểm là gì, đó là để cho con có tương lai trong những vấn đề rủi ro của Lan. Lan cũng hiểu hợp đồng mình đã đặt bút ký thì chắc chắn một điều nếu mình ngưng hợp đồng thì sẽ không nhận lại toàn bộ số tiền mà đã đóng, số tiền đã đóng đối với Lan là rất lớn, đến 2,1 tỷ. Cho nên đó là lý do mình không có nhu cầu ngưng hợp đồng rồi rút tiền lại. Câu chuyện Lan vẫn tiếp tục tham gia bảo hiểm công ty là điều đương nhiên, nằm trong luật của hợp đồng. Đồng thời, Lan cũng ý thức hơn việc cần loại trừ những khoản nào không đúng với mục đích ban đầu của mình. Lan đã nhờ công ty soạn lại hợp đồng mới và đã loại trừ những khoản phí đó".
