Về lùm xùm "Trấn Thành bao rạp", hiện tại, cả 3 phía đều đã lên tiếng về vụ việc. Đó là: khán giả N.V. - người lên tiếng tố Trấn Thành giành quyền mua vé, quản lý của Trấn Thành và quản lý rạp CGV Vincom Đồng Khởi. Tuy nhiên, dư luận vẫn tranh cãi gay gắt, chưa phân định đúng sai.
Suất chiếu của Trấn Thành không mở bán công khai
Để làm rõ sự việc, Tuổi Trẻ Online liên hệ với đơn vị thống kê phòng vé độc lập Box Office Vietnam để tìm hiểu về suất chiếu "Trấn Thành bao rạp". Theo quản lý của Trấn Thành, suất chiếu này là vào lúc 23h10 ngày 1-3 tại CGV Vincom Đồng Khởi.
Ông Nguyễn Khánh Dương, người sáng lập đơn vị này, cho biết: "Dữ liệu Box Office Vietnam ghi nhận là không có suất chiếu lúc 23h10 ngày 1-3 trên hệ thống mở bán vé công khai. Cùng thời điểm này, phòng chiếu Gold Class 2 tại CGV Vincom Đồng Khởi cũng không được phân suất chiếu.
Dựa trên thông tin này, tôi nghĩ lời giải thích về việc Trấn Thành đặt riêng phòng Gold Class 2 lúc 23h10 hợp lý, không có chuyện giành vé của khán giả. Đây có thể là một sự hiểu nhầm từ phía bạn khách hàng.
Cũng theo dữ liệu ghi nhận, suất chiếu lúc 23h20 (phim Siêu lừa gặp siêu lầy) được mở bán công khai, và có 17 vé được bán. Nếu giả sử Trấn Thành "giành vé" suất 23h20, thì anh ấy cũng không thể có được sự riêng tư khi có nhiều khách khác đã ở trong phòng".
Không chỉ Trấn Thành, ai cũng có thể đặt suất riêng
Tuổi Trẻ Online liên hệ với CGV để xác minh thông tin về suất chiếu đặc biệt 23h10 ngày 1-3. Đại diện CGV khẳng định suất chiếu này không mở bán công khai mà được mở theo yêu cầu của người đặt.
Người đại diện nói: "Suất này không công khai do là suất đặt riêng. Khách cũng sẽ không thấy được suất này trên ứng dụng hoặc trang web đặt vé online. Box Office Vietnam cũng không thể ghi nhận.
Không chỉ Trấn Thành, ai cũng có thể đặt suất chiếu riêng, làm theo hợp đồng. Các công ty hay đặt cho nhân viên, hoặc làm sự kiện kết hợp xem phim, đặt riêng làm sinh nhật".
Khán giả N.V. vẫn bức xúc, nhận tin nhắn đe dọa
Trưa 3-3, sau khi bị người quản lý CGV khẳng định vụ việc là "hiểu lầm đáng tiếc", khán giả N.V. tiếp tục phản bác qua nhiều bài đăng.
Đầu tiên, N.V. khẳng định mình là khách hạng VVIP của CGV nên thạo việc mua vé, "không cần hướng dẫn đổi suất từ 23h10 đến 23h20".
Sau đó, anh kể thêm là trước đó đã kiểm tra suất chiếu 23h20 thấy còn trống nhiều ghế nên chủ quan lên mua vé tại quầy mà không đặt trước qua ứng dụng. Sau quá trình xếp hàng và lùm xùm với Trấn Thành, anh được thông báo suất 23h20 đã hết vé nên đi về.
"Đã thiệt thòi giờ còn bị nói như kiểu ích kỷ sai trái hoàn toàn" - khán giả này viết.
Bên cạnh đó, N.V. cũng chia sẻ màn hình chụp tin nhắn đe dọa mà bạn gái anh nhận được. Tin nhắn từ một tài khoản lạ yêu cầu N.V xóa bài đăng và xin lỗi, nếu không sẽ phải gánh hậu quả.
Trên mạng xã hội, sự việc đang được lan truyền chóng mặt. Nhiều người hướng sự chỉ trích về phía Trấn Thành. Nhiều ảnh chế, "meme" được đăng tải, bao gồm những từ như "giành vé của khán giả" hay "bao rạp" để bắt "trend".
Nếu Trấn Thành sai, thì sai ở đâu?
Nói với Tuổi Trẻ Online, một chuyên gia truyền thông góp ý cho Trấn Thành về cách xử lý khủng hoảng và giữ gìn hình ảnh của một ngôi sao hàng đầu thị trường giải trí.
Theo chuyên gia, Trấn Thành cần trực tiếp lên tiếng ngay. Anh cần giải thích và đưa ra bằng chứng. Đó có thể là tin nhắn đặt vé, hoặc bất cứ thứ gì chứng minh anh đã đặt vé bao rạp trước cả khi có mặt tại rạp. Việc anh để quản lý thay mình lên tiếng, không đưa ra bằng chứng, là không đủ thuyết phục khán giả.
Thêm vào đó, nam diễn viên còn có câu nói bị khán giả N.V. trích dẫn trong bài đăng "bóc phốt". Đó là câu: "Anh cần sự riêng tư em ơi!". Với những người ủng hộ Trấn Thành, câu nói này không có gì sai, chỉ nhằm giải thích cho việc bao rạp. Nhưng trong mắt những người phản đối anh, câu nói lại mang tính chất cao ngạo.
