Mới đây nhất, quản lý nghệ sĩ Trấn Thành đã lên tiếng chính thức về ồn ào chen ngang, giành vé với khán giả tại rạp chiếu phim.
Theo phía nam diễn viên, trước đó, anh đặt suất riêng lúc 23h10 để xem phim cùng gia đình, bạn bè. Đến nơi, trong lúc Trấn Thành đứng chờ, nhân viên của rạp mời anh sang hàng kế bên (hàng nhận vé đặt online trước). "Chúng tôi vẫn còn lưu tin nhắn đặt vé trước với quản lý của rạp", đại diện Trấn Thành cho biết.
Bên cạnh đó phía nghệ sĩ cũng cho rằng không biết người đăng tải bài viết tố mình mua vé xem phim gì và suất chiếu nào, thế nên khi người đó mở lời với Trấn Thành nhường lại cho 2 vé thì nam nghệ sĩ cũng đã nói rõ là đã đặt rạp để xem với gia đình, bạn bè rồi nên không thể nhường vé.
"Nhưng không biết vì lý do gì mà bạn nam kia lại không chọn suất 23h20 theo chỉ dẫn của bạn nhân viên (dù còn rất nhiều chỗ) mà hiểu lầm và lên án Trấn Thành được nhân viên ưu ái và không nhường vé cho bạn dẫn đến mọi việc đi quá xa như hiện nay", phía Trấn Thành cho biết.
Đại diện Trấn Thành cũng gửi lời xin lỗi đến khán giả, bạn bè, đồng nghiệp vì đã để mọi người lo lắng vì những ồn ào lần này. Đồng thời bày tỏ mong muốn dư luận có thể hiểu câu chuyện theo chiều hướng khách quan và đón nhận thông tin có chọn lọc hơn.
Trước đó, quản lý rạp CGV chính thức lên tiếng, khẳng định: "Trấn Thành đã đặt trước suất chiếu riêng cho gia đình, chứ không phải đến nơi mới mua vé và việc này không hề làm gián đoạn đến việc đặt vé của khách khác".
Đại diện rạp nói từ trước đến nay, CGV vẫn cung cấp dịch vụ suất chiếu riêng cho gia đình, hội nghị: "Ai cũng có thể đặt trước. Chúng tôi không có sự phân biệt đối xử nào".
