Theo bà Hòe, nhân dịp Ngày nhà giáo Việt Nam 20/11, các giáo viên và nhân viên của trường gồm 18 người tổ chức đi du lịch Nha Trang. Khi đi, các cô còn mang theo con em mình, tổng cộng đoàn du lịch có 33 người (cả tài xế và phụ xe).
Đến sáng 18/11, đoàn lên xe ra về và khoảng 7h30 có ghé vào quán phở Tiến Huyền, phía sau là vách núi để ăn sáng. Khoảng hơn 8h cùng ngày, khi mọi người đang ăn uống thì nghe tiếng ầm ầm rồi đất đá ập vào quán ăn khiến bức tường và đá đổ sập xuống.
Sự việc xảy ra quá nhanh, mọi người chạy tán loạn ra ngoài thoát thân. Tuy nhiên, bức tường đã đè vào cháu bé L.Đ.H.H (7 tuổi, con một nhân viên văn thư trường mẫu giáo Tuổi Ngọc) cùng bà chủ quán khiến cả 2 đều tử vong.
Thời điểm xảy ra sự việc với cháu H., cô văn thư đang đi ra có việc nên khi chạy vào thì không kịp cứu con gái. Ngoài ra, 2 cháu bé – còn của 2 giáo viên trong đoàn đi du lịch của trường mẫu giáo Tuổi Ngọc cũng bị thương và được đưa vào bệnh viện Đa khoa tỉnh Khánh Hòa để cấp cứu.
Cũng vị Hiệu trưởng, chuyến du lịch do công đoàn nhà trường tổ chức, kinh phí do các giáo viên, nhân viên đóng góp. Trước chuyến đi đã có buổi họp, trong đó quán triệt việc ai mang theo con cái cần phải quản lý, theo dõi chặt chẽ nên sự việc là sự cố rất đáng tiếc.
Cùng ngày, một lãnh đạo Phòng GD-ĐT huyện Ea H’leo cho biết, đoàn giáo viên tự đi chơi dịp cuối tuần Thứ 7, Chủ nhật nên không báo cáo cho Phòng. Hiện Phòng mới nắm thông tin về sự việc chứ chưa nhận được báo cáo chính thức.
