Thông tin ban đầu cho biết, chị Đinh Thị Hồng Nguyệt (SN 1984, trú tại xã Hòa Thắng, TP Buôn Ma Thuột) có quan hệ tình cảm yêu đương với Thụ khoảng 4 năm nay. Sau đó, bị gia đình phản đối mối quan hệ tình cảm này nên chị Nguyệt đòi chia tay khiến cả hai xảy ra mâu thuẫn.
Đến khoảng 1h ngày 22/10, Thụ tới cửa hàng hoa của chị Nguyệt ở đường Nguyễn Thái Bình (xã Hòa Thắng, TP.Buôn Ma Thuột) mang theo can xăng mua trước đó. Đến khoảng 3h cùng ngày, Thụ đột nhập được vào cửa hàng hoa của chị Nguyệt. Sau khi thức dậy, chị Nguyệt thấy Thụ đang ngồi ở ghế và ngửi thấy mùi xăng, sau đó thấy xăng chảy lênh láng trên nền nhà.
Nghe Thụ nói “muốn chia tay nữa không” rồi dùng quẹt gas châm lửa đốt, chị Nguyệt la hét rồi chạy lên cầu thang để cứu con và người học việc nhưng bị Thụ kéo ra ngoài. Sau khi gây án, do bị phỏng nên Thụ bắt taxi lên bệnh viện cấp cứu.
Vụ hỏa hoạn đã khiến em Nguyễn Thị Phương U. (15 tuổi, con chị Nguyệt) và em Nguyễn Thị V. (18 tuổi, trú tại huyện Đắk Song, tỉnh Đắk Nông, đang học việc) tử vong tại chỗ. Chị Nguyệt bị phỏng nặng đang được cấp cứu tại Bệnh viện Chợ Rẫy TP. HCM. Riêng Thụ cũng bị phỏng 30% diện tích cơ thể đang.
Theo người nhà của nạn nhân, chị Nguyệt đã ly hôn từ năm 2013 rồi thuê cửa hàng nói trên để bán hoa tươi và ở cùng con gái.