Vụ cháy xảy ra vào khoảng 3h58 ngày 20/6 tại ngôi nhà số 21 ngõ 249 đường Chiến Thắng (phường Văn Quán).
Thời điểm này, ngọn lửa và khói bắt đầu có dấu hiệu bùng phát dữ dội, Công an phường Văn Quán cùng lực lượng chữa cháy cơ sở và người dân đã nhanh chóng có mặt, khẩn cấp triển khai biện pháp xử lý cháy ban đầu. Nhờ được hướng dẫn, các thành viên trong gia đình tìm cách lên điểm cao nhất của ngôi nhà chờ lực lượng chuyên nghiệp cứu hộ.
Nhận tin báo, Công an quận Hà Đông nhanh chóng cử 1 xe chỉ huy, 2 xe chữa cháy đến hiện trường, đồng loạt triển khai phương án tiếp cận, cứu được 5 người trên mái xuống tầng 1 an toàn. Cùng lúc, các mũi triển khai đội hình khống chế đám cháy.
Chưa đầy 5 phút sau đó, ngọn lửa được dập tắt hoàn toàn.
Thông tin ban đầu, không có thiệt hại về người. Một số đồ dùng tại khu vực bếp bị nhiệt tác động gây biến dạng. Nguyên nhân sơ bộ nhận định cháy xuất phát từ chập điện.
