Ngày 8/8, Sở Y tế TPHCM đã có công văn đề nghị thu hồi số tiếp nhận phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm vi phạm là sản phẩm Charme EG Tox program thuộc nhãn hàng Serum Charme của Công ty CP Charme Perfume ở 120/25 Thích Quảng Đức- Q.Phú Nhuận, TPHCM. Bên cạnh đề nghị thu hồi số tiếp nhận, với chức năng quản lý của mình Sở Y tế TPHCM đã buộc Công ty CP Charme Perfume tiêu hủy toàn bộ lô mỹ phẩm vi phạm Charme EG Tox program thuộc nhãn hàng Serum Charme.

Sản phẩm bị yêu cầu thu hồi, tiêu huỷ do vi phạm quy định sản xuất. 

Trước đó, ngày 18/7, Thanh tra Sở Y tế TPHCM tiến hành kiểm tra xưởng sản xuất của công ty CP Charme Perfume tại số 18 Nguyễn Hậu, phường Tân Thành, quận Tân Phú, phát hiện cơ sở này sản xuất mỹ phẩm không thực hiện đúng nguyên tắc, tiêu chuẩn cơ bản về "thực hành tốt sản xuất mỹ phẩm" của Hiệp hội các nước Đông Nam Á hoặc tương đương được Hội đồng mỹ phẩm ASEAN thừa nhận.

Trong khi sản phẩm Charme EG Tox Program thuộc nhãn hàng Serum Charme được ghi thông tin quảng cáo trên mạng là Sarum tế bào gốc Charme với nhiều tính năng như: "Bổ sung công thức chống lại các dấu hiệu lão hóa rất vượt trội, dưỡng chất nhanh chóng được thẩm thấu vào da, cung cấp đầy đủ dưỡng chất để mang lại cho bạn làn da tươi trẻ. Làm trắng sáng làn da, làm mờ dần màu nâu đen của da. Tăng cường độ sáng hồng hào của da trong quá trình thúc đẩy mạnh mẽ quá trình tái tạo và nuôi dưỡng tế bào hồng cầu…”

Tuy nhiên, thực tế kiểm tra phát hiện việc Nhãn ghi tính năng, công dụng chưa đúng với bản chất vốn có của sản phẩm Charme EG Tox program thuộc nhãn hàng Serum Charme.

Trước những sai phạm này, Sở Y tế TPHCM đã ra quyết định xử phạt 105 triệu đồng với Công ty CP Charme Perfume đồng thời yêu cầu công ty thu hồi và tiêu hủy sản phẩm vi phạm trên.