Lực lượng chức năng xác định sự việc xảy ra trong khoảng thời gian từ 8 giờ 5 phút đến 9 giờ 20 phút ngày 20/3. Tại ca học này, cô giáo Trịnh Thị Hồng H. kèm cặp, rèn luyện kỹ năng cho học sinh Nguyễn N.N.V. (SN 2019), là học sinh can thiệp theo giờ tại trung tâm, cô giáo H. đã dùng tay tát liên tiếp vào đầu bé V.
Hành vi thiếu chuẩn mực đạo đức này của cô H. được camera của trung tâm ghi lại. Sau khi phát hiện, lãnh đạo trung tâm này yêu cầu cô H dừng đến trung tâm làm việc. Đồng thời đến gặp gỡ gia đình cháu bé để xin lỗi.
Đoạn clip đã được lan truyền trên mạng xã hội, khiến dư luận bức xúc, yêu cầu phải có hình thức kỷ luật xứng đáng cho cô H.
Được biết, cô H. và lãnh đạo Trung tâm đã đến gặp gỡ gia đình cháu bé, nhận trách nhiệm và xin lỗi gia đình. Đồng thời, Trung tâm cũng đã chấm dứt hợp đồng lao động với cô H.
Trung tâm hỗ trợ phát triển giáo dục hòa nhập Thiên Thần Nhỏ được Sở GD&ĐT tỉnh Ninh Bình cấp phép hoạt động năm 2020. Đây là mô hình giáo dục đặc biệt dành cho đối tượng là trẻ em và học sinh có những khiếm khuyết, thiệt thòi như trẻ tự kỷ, chậm phát triển trí não..