Theo The Sun, vụ việc xảy ra ngày 26/7 tại một tiệm McDonald được cho là ở Mỹ.

Theo đó, người quay clip là chị Marie Dayag, một cư dân ở Nevada đã đăng lên mạng xã hội.

Dù đoạn clip không rõ tiếng, nhưng theo như chia sẻ của nhân chứng mặt thì nữ khách hàng đã cố ý dùng ly lấy nước lọc miễn phí để lấy soda.

Soda là thức uống phải trả phí nên nhân viên đã khóa vòi nước soda lại và nói rằng nữ thực khách phải thanh toán thức uống này. Sau đó là hàng loạt lời to tiếng qua lại giữa hai bên.

Trong clip, một nữ nhân viên cao to tiến về phía nữ thực khách còn thực khách thì ném thức ăn thức uống và lấy khay kim loại đập lên người nhân viên ấy. Ngay sau đó, cô bị nữ nhân viêm túm tóc, đánh dã man.

Lúc này, một nhân viên khác của cửa tiệm và nam khách hàng tới can ngăn. Theo đó, nữ nhân viên tới can giữ nữ khách hàng thì bị cô này thụi mạnh vào mặt. Trong lúc giằng co, nữ nhân viên to lớn vừa đánh người thực khách vừa nói: "Mẹ tôi còn sống đấy. Hãy tôn trọng bà".

Đoạn clip không ghi lại được rõ liệu có hay không chuyện nữ khách hàng xúc phạm mẹ của nữ nhân viên đầu tiên khiến cô tức giận đến vậy.

Clip nữ nhân viên McDonald đánh khách hàng không thương tiếc

Cuối đoạn clip, nữ khách hàng cầm một chiếc ghế và tiến lại gần như nhân viên nhưng bị người này lấy được ngay lập tức.