1 căn hộ 26 lỗi

Căn hộ Opal Riverside được Công ty Cổ phần Dịch vụ và Xây dựng Địa ốc Đất Xanh (DXG) quảng cáo là căn hộ cao cấp.

Tuy nhiên, khi bàn giao nhà nhiều khách hàng bất ngờ vì công trình còn quá nhiều lỗi và chưa hoàn thiện, nhất là hệ thống công trình phụ chưa làm xong. Do đó, nhiều người bỏ về mà không ký vào biên bản nghiệm thu và nhận căn hộ.

Lúc này, Đất Xanh dùng cách ai đóng tiền và ký vào biên bản nghiệm thu căn hộ sẽ được tặng bếp điện trị giá 18 triệu đồng. Tuy nhiên, nhiều khách hàng vẫn từ chối ký vào biên bản nghiệm thu vì căn hộ còn quá nhiều lỗi và thiết kế sai so với hợp đồng mua bán.

Điển hình như diện tích lô gia bị thu hẹp từ 1,25m trong hợp đồng xuống 1,05m trên thực tế. Xuất hiện 3 ống xả thải ở lô gia rất xấu và phản cảm. Sàn gỗ bị phồng rộp, sàn gạch thì bị đọng nước. Mỗi khi trời mưa, trần nhà bị thấm và nước từ bên ngoài men theo cửa sổ chảy vào nhà.

“Chúng tôi có cảm giác bị lừa. Nếu ban đầu hình ảnh 4 ống xả nước thải lộ thiên này hiện hữu trên nhà mẫu thì ai dám mua. Khách hàng hoàn toàn không hề biết cho đến thời điểm này. Hình ảnh những ống thải phân đi ngang, lộ ra to và xấu xí thì có khách hàng nào nhận nhà vui vẻ”, một khách hàng nói.

Còn nhiều hộ dân cư sinh sống tại chung cư Saigonres Plaza do Công ty Cổ phần Địa ốc Sài Gòn Nam Đô làm chủ đầu tư phản ánh, nhận bàn giao nhà từ cuối năm 2016 thì đầu 2017 đã xuất hiện nhiều bất cập và hỏng hóc, ngấm dột...

Về chất lượng xây dựng, các hộ dân phản ánh tường nhà nhiều nơi có xuất hiện các vết nứt, tường bị thấm nước, ẩm mốc. Trong hầm để xe, nước dột lênh láng, chảy qua cả đường dây điện. Chưa kể, hệ thống thoát nước tại một số tầng có hiện tượng bị trào ngược, sủi bọt mỗi khi trời mưa khiến nước thải bẩn tràn vào nhà từ đường ống trong nhà tắm, hành lang...

Hệ thống thang máy cũng từng khiến nhiều người dân phải đứng tim khi liên tục gặp sự cố như rơi tự do, dừng bất chợt, kẹt giữa các tầng.

Trong hợp đồng mua bán, Công ty Cổ phần Địa ốc Sài Gòn Nam Đô cam kết các trang thiết bị nhà tắm như vòi sen, lavabo, bồn cầu… sử dụng hàng của các thương hiệu như TOTO, CEASAR hoặc các chủng loại ngoại nhập tương đương. Tuy nhiên, chủ đầu tư tự ý thay bằng sản phẩm nhập từ tỉnh Chiết Giang, Trung Quốc.

Lừa đảo

Trao đổi với chúng tôi, ông Lê Hoàng Châu, Chủ tịch Hiệp hội Bất động sản TP.HCM (HoREA) cho biết, trong nhiều năm qua thị trường bất động sản, đã xuất hiện tình trạng loạn danh xưng chung cư cao cấp, căn hộ hạng sang, căn hộ siêu sang.

Một số chủ đầu tư còn dùng tên nước ngoài gắn với các cụm từ như Luxury, Hi-end, Premier, Royal... được sử dụng tràn lan và coi đây là một thủ thuật câu khách, quảng bá sản phẩm.

“Nhiều dự án bất động sản được chủ đầu tư tự phong dự án cao cấp, căn hộ hạng sang, căn hộ siêu sang nhưng chưa hề được Sở Xây dựng hoặc đơn vị đánh giá độc lập công nhận. Các chủ đầu tư này đã cung cấp thông tin sai lệch, vi phạm các hành vi bị nghiêm cấm tại khoản 13 điều 6 Luật Nhà ở 2014”, ông Châu nói.

Chủ tịch HoREA cho rằng, các doanh nghiệp này đã cung cấp thông tin về nhà ở không chính xác, không trung thực, không đúng quy định hoặc không đúng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Đồng thời cũng vi phạm các hành vi bị cấm tại khoản 3 và 4, điều 8 Luật Kinh doanh Bất động sản 2014 vì đã không công khai hoặc công khai không đầy đủ, trung thực thông tin về bất động sản và có dấu hiệu gian lận, lừa dối trong kinh doanh bất động sản, làm cho người tiêu dùng bị nhầm lẫn gây thiệt hại về quyền lợi khi mua nhà.

Trong khi đó, luật sư Nguyễn Hữu Quyền, Đoàn Luật sư TP.HCM cho rằng, có hiện tượng các chủ đầu tư dự án thường dùng rất nhiều mỹ từ, như quảng cáo là căn hộ “chuẩn Singapore”, “chuẩn Nhật Bản” hay “chuẩn châu Âu”... để hút khách.

Tuy nhiên, rất khó để xử lý bởi các chủ đầu tư thường lấy những điểm khác biệt của dự án làm điểm nhấn để đưa ra các thông điệp truyền thông tới khách hàng.

“Hiện nay, luật quy định trách nhiệm nghiệm thu công trình thuộc về chủ đầu tư và người chịu trách nhiệm trước pháp luật. Việc nghiệm thu đó, cơ quan Nhà nước không cần tham dự. Cụ thể, khi hoàn thành thi công xong phần nào thì chủ đầu tư, đơn vị thi công và đơn vị tư vấn giám sát đều phải cùng nhau làm một biên bản nghiệm thu. Trong đó xác nhận công trình đúng thiết kế, đúng chất lượng và đảm bảo kỹ thuật. Do đó, rất khó giám sát được chuyện gắn mắc chung cư cao cấp để lừa khách hàng”, ông Quyền nói.

Luật sư Quyền cho biết thêm, Thông tư của Bộ Xây dựng về phân hạng nhà chung cư chỉ mang tính chất định hướng như số lượng căn hộ trên diện tích sàn, thang máy, sảnh, hành lang hay khu công cộng...

Dù Luật Kinh doanh bất động sản 2014 có yêu cầu chủ đầu tư đăng ký phân loại nhà chung cư nhưng không bắt buộc. Họ dùng các cụm từ mang ý nghĩa cảm tính chứ không dùng các cụm từ trong luật.

Để hạn chế việc chủ đầu tư gắn mác chung cư cao cấp để lừa đảo người mua nhà, ông Lê Hoàng Châu kiến nghị, cần phải sửa Thông tư 31/2016/TT-BXD quy định việc phân hạng và công nhận hạng nhà chung cư.

“Đã có một số nội dung bất cập, không sát thực tế của Thông tư 31. Các Thông tư của Bộ Xây dựng chỉ phân hạng chung cư sau khi đã xây dựng xong hoặc đã bán căn hộ cho khách hàng.

Giai đoạn chủ đầu tư dự án mở bán căn hộ chung cư hình thành trong tương lai dưới “mác” chung cư cao cấp là lúc mà người mua nhà dễ bị lừa dối, mua nhầm sản phẩm không đúng như quảng cáo.

Do vậy, cần sửa đổi Thông tư 31 để đảm bảo tính minh bạch của thị trường bất động sản và bảo vệ lợi ích chính đáng của người mua nhà”, ông Châu nói.