Cách mua vé tàu Tết 2024 online
Để giúp hành khách thuận tiện khi mua vé tàu hoả, ngành đường sắt Việt Nam cung cấp các giải pháp mua, thanh toán vé tàu trên nền tảng website và các ứng dụng dành cho điện thoại thông minh. Qua đó, người dân có thể dễ dàng đặt mua vé tàu và thanh toán online thay vì phải ra các điểm bán vé trực tiếp.
Cụ thể, hành khách có thể đặt vé trên các trang website chính thức của ngành Đường sắt. Đồng thời hành khách cũng có thể mua vé tàu thông qua App phát hành trên hai kho ứng dụng CH Play (Android) và App Store (iOS). Khi khách hàng mua vé tàu trực tuyến có thể thanh toán qua nhiều hình thức khác nhau như qua app ngân hàng, ví VNPay, MoMo... và hình thức trả sau.
Ngoài ra, người dân có thể mua vé qua những ngân hàng, ví điện tử tích hợp sẵn tiện ích mua vé tàu ngay trên ứng dụng.
Lưu ý hành khách chỉ được vào ga và đi tàu trong trường hợp thông tin trên giấy tờ tùy thân của hành khách trùng khớp với thông tin trên Thẻ lên tàu hỏa, bao gồm họ và tên, số CCCD, CMND, giấy khai sinh, hộ chiếu.
Nhằm tránh việc mua nhầm vé giả, vé không hợp lệ, Tổng công ty Đường sắt khuyến cáo hành khách nên mua vé tại các nhà ga, các điểm bán vé, các đại lý thuộc ngành đường sắt quản lý. Đồng thời hành khách có thể mua qua các ứng dụng điện tử để tránh tình trạng mua phải vé giả, vé không đúng thông tin, vé bị cạo sửa giá vé, ngày đi nên không có giá trị đi tàu.
Thời gian và quy định đổi trả vé tàu Tết 2024
Theo thông báo của Tổng công ty Đường sắt Việt Nam, quy định đổi trả vé tàu Tết đối với đoàn tàu số chẵn từ ngày 01/2 - 12/2, đoàn tàu số lẻ từ 13/2 - 19/2. Đoàn tàu số lẻ có ga đi là ga Hà Nội và có ga đến từ ga Phủ Lý đến ga Đồng Hới từ ngày 04/2 - 09/2. Đoàn tàu số chẵn có ga đi từ ga Đồng Hới đến ga Phủ Lý và có ga đến là ga Hà Nội từ ngày 13/2 - 18/2.
Thời gian đổi trả vé tàu Tết 2024 chậm nhất trước giờ tàu chạy là 24 giờ đối với vé tàu cá nhân. Còn hành khách trả vé tập thể chậm nhất trước giờ tàu chạy là 48 giờ.
Sau thời gian quy định nêu trên không đổi trả vé. Trường hợp đặc biệt, Giám đốc các chi nhánh Vận tải đường sắt xem xét từng trường hợp cụ thể. Ký xác nhận và đóng dấu trên mặt sau của vé với mức khấu trừ vé trả không thấp hơn 10%.
Quy định đổi trả vé tàu tết 2024
Đối với hành khách đặt vé qua Tổng đài bán vé hoặc gọi điện thoại thì chỉ cần gọi điện hoặc nhắn tin lại để được đổi trả, không cần ra ga. Tiền hoàn vé trả về tài khoản cá nhân hành khách.
Khi hành khách mua vé qua website bán vé của Ngành Đường sắt, app bán vé, ứng dụng mua vé tàu hỏa của các đối tác thứ ba thì có thể trả vé trực tiếp tại nhà ga.
Khi hành khách mua vé bằng các hình thức khác, muốn đổi vé, trả vé tàu Tết 2024. Hành khách đến trực tiếp nhà ga kèm theo giấy tờ tùy thân bản chính của người đi tàu (hoặc người mua vé) trình cho nhân viên đường sắt. Đồng thời, thông tin trên thẻ đi tàu phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân của hành khách.
