Mới đây, mạng xã hội lan truyền đoạn clip ghi lại vụ ẩu đả của một tài xế xe ôm công nghệ khi đánh nữ hành khách vì 10.000 đồng. Theo đó, nguyên nhân là vì cô gái đặt sai địa chỉ làm bác tài phải đi thêm một đoạn đường.
Vì vậy, bác tài xế đã xin thêm 10.000 đồng nhưng cô gái nhất quyết không cho. Cả hai bên không ai chịu nhường ai nên mới xảy ra tranh cãi và dẫn đến sự việc như trong clip ghi lại.
Đoạn clip sau khi đăng tải gây nhiều tranh cãi về đúng - sai trong sự việc. Có ý kiến cho rằng cô gái là người sai trước khi book xe nhưng lại ghi địa chỉ không đúng khiến bác tài phải đi thêm 1 đoạn. Tuy nhiên, cũng có người cho rằng, dẫu khách hàng có thái độ thế nào, tài xế đánh khách là sai hoàn toàn.
Phản hồi về vụ việc với Dân Trí, mới đây đại diện Be Group xác nhận tài xế trong clip thực hiện chuyến xe thông qua ứng dụng của hãng.
Công ty cho biết, ngay sau khi sự việc xảy ra hôm 11/2, hành khách đã gọi điện đến tổng đài chăm sóc khách hàng để phản ánh sự việc. Trong cùng ngày, hãng đã quyết định khóa vĩnh viễn tài khoản của tài xế trong clip, đồng nghĩa với việc người này không thể tiếp tục chạy xe công nghệ thông qua ứng dụng Be.
Vị đại diện cho hay, nữ hành khách đồng ý với cách giải quyết trên.
