Theo đó, vào lúc 20 giờ 30 phút ngày 6/9 Ủy ban nhân dân tỉnh và Công an tỉnh Bình Dương tiếp nhận tin báo vụ cháy xảy ra tại quán Karaoke An Phú. Sau khi nhận được tin báo, Ủy ban nhân dân tỉnh Bình Dương đã kịp thời chỉ đạo Ban Giám đốc Công an tỉnh trực tiếp đến hiện trường để theo dõi, chỉ đạo công tác chữa cháy, cứu nạn, cứu hộ; huy động lực lượng, phương tiện gồm 8 xe chữa cháy, 2 xe thang, 1 xe trạm bơm, 1 xe phương tiện, 1 xe chỉ huy và 66 cán bộ, chiến sĩ tham gia chữa cháy, cứu nạn, cứu hộ, cứu sống an toàn được 12 người mắc kẹt trên sân thượng và cứu hộ được hơn 20 người thoát hiểm.
 
Đến khoảng 21 giờ 30 phút cùng ngày, cơ bản đám cháy đã được khống chế.

Đến 11 giờ 30 phút ngày 7/9 lực lượng chức năng đã tìm kiếm và đưa ra ngoài được 13 thi thể nạn nhân (đang xác minh nhân thân, lai lịch), hiện còn 2 phòng (01 phòng hát, 01 phòng kho) chưa thể tiếp cận được do nhiệt độ cao. Thiệt hại về tài sản đang thống kê.

Nhận định ban đầu của cơ quan chức năng, nguyên nhân vụ cháy là do chập điện.

Quán karaoke trên do ông Lê Anh Xuân, SN 1980, ngụ phường An Phú, thành phố Thuận An làm chủ cơ sở. Cơ sở karaoke An Phú được thiết kế, xây dựng với tổng diện tích sàn xây dựng khoảng 1.500 m2 gồm có 3 tầng (1 trệt, 2 lầu và 1 sân thượng), trong đó có 29 phòng hát karaoke.

Quán karaoke này hoạt động từ năm 2016 đến nay và có đăng ký đầy đủ các hồ sơ, thủ tục pháp lý liên quan.

Ngay sau khi sự việc xảy ra, lực lượng chức năng đã nhanh tập trung khắc phục hậu quả cũng như khẩn trương điều tra nguyên nhân 

Trong thời gian tới, Ủy ban nhân dân tỉnh sẽ tiếp tục chỉ đạo lực lượng Công an tỉnh phối hợp với địa phương tổ chức tìm kiếm, đưa nạn nhân còn bị mắc kẹt bên trong cơ sở ra ngoài. Phối hợp lực lượng chức năng tập trung khắc phục hậu quả, khẩn trương điều tra nguyên nhân vụ cháy, làm rõ trách nhiệm của các cá nhân, tổ chức liên quan, xử lý nghiêm vi phạm (nếu có).

Chỉ đạo chính quyền địa phương tiếp tục phối hợp với lực lượng Công an xử lý hiện trường, khắc phục hậu quả; tổ chức thăm hỏi, động viên, hỗ trợ gia đình các nạn nhân; tuyên truyền ổn định tình hình dư luận trên địa bàn.

Ngoài ra, Ủy ban nhân dân tỉnh sẽ tập trung chỉ đạo tăng cường công tác tuyên truyền, có kế hoạch kiểm tra, rà soát các cơ sở có nguy cơ cháy cao trên địa bàn, đặc biệt tổ chức kiểm tra, rà soát ngay các cơ sở kinh doanh dịch vụ karaoke, quán bar, vũ trường., kịp thời phát hiện chấn chỉnh, khắc phục các vi phạm, kiên quyết tạm đình chỉ, đình chỉ hoạt động đối với cơ sở không bảo đảm an toàn phòng cháy, chữa cháy theo quy định; đồng thời, chỉ đạo các lực lượng chức năng chuẩn bị các phương án, lực lượng, phương tiện, kịp thời ứng cứu khi có các tình huống khẩn cấp về cháy nổ, tuyệt đối không để sự việc đáng tiếc xảy ra.