Sự cố tàu SE1 trật bánh tại ga Sông Lòng Sông (Bình Thuận) làm tê liệt tuyến đường sắt Bắc Nam trong thời điểm phục vụ tết đã khiến biểu đồ chạy tàu rối loạn. Dù khắc phục xong từ chiều 27/1 nhưng nhiều đoàn tàu khách vẫn chậm rất nhiều giờ.
Khuya 27/1 tại ga Sài Gòn, sau nhiều giờ chờ đợi, nhiều hành khách có con nhỏ và người lớn tuổi bắt đầu mệt mỏi và phải nằm vật vờ khắp nơi nhà ga
Bên trong nhà ga kín chỗ nên hành khách tràn ra bên ngoài sân, hành lang ga Sài Gòn để chờ đợi đến giờ lên tàu về quê ăn Tết

Nhiều hành khách quá nôn nóng còn tràn vào bên trong khu vực gần các đoàn tàu đang 'đóng băng' của ga Sài Gòn để chờ đợi được lên tàu. "Đến từ trưa nhưng bây giờ đã khuya nhưng chuyến tàu về quê vẫn chưa xuất phát"- anh Tiến Trình (quê Thanh Hóa) bức xúc nói

Ông Nguyễn Khắc Huệ (37 tuổi, ngụ quận Bình Chánh) cùng vợ con khăn gói về quê đón tết tại Vinh (Nghệ An) từ trưa 27/1. Theo lịch trình ban đầu, gia đình ông sẽ lên tàu TN6 xuất phát lúc 15h18 cùng ngày tại ga Sài Gòn và dự định tới Vinh lúc 23h07 ngày 28/1. Tuy nhiên, sau hơn nhiều giờ chờ đợi, đến tối 27/1 các đơn vị đường sắt thông báo tàu TN6 dự kiến phải từ 0h đến 2h sáng hôm sau (ngày 28/1) mới xuất phát khiến gia đình ông phải lâm vào cảnh màn trời chiếu đất 
Trước đó, trưa cùng ngày tại ga Sài Gòn, hàng trăm khách đi các chuyến tàu từ khoảng 13h ngày 27/1 đến ga trước thời điểm tàu chạy từ sớm. Nhưng đến nơi, nhiều người mới ngỡ ngàng khi được thông báo tàu khởi hành trễ, thậm chí đến 5 - 6 tiếng.
Do đến sớm và lịch chạy tàu thay đổi quá nhiều giờ khiến họ phải vật vờ chờ đợi. Theo kế hoạch chạy tàu dịp Tết, thời điểm này mỗi ngày có 17 - 22 đoàn tàu xuất phát từ ga Sài Gòn, chở 15.000 - 17.000 người dân về quê ăn tết.

Trước đó, 2h sáng 27/1, tại ga Sông Lòng Sông (thuộc xã Phong Phú, huyện Tuy Phong, Bình Thuận), tàu SE1 từ Bắc vào Nam khi chạy vào ga, toa số 8 bị trật bánh 4 trục. Trên toa này có 22 hành khách. Sự cố khiến đường sắt bị ách tắc

Đến chiều tối 27/1, lực lượng chức năng mới khắc phục xong sự cố, tuy nhiên hàng loạt đoàn tàu phục vụ cao điểm Tết vẫn bị ảnh hưởng chậm giờ và thậm chí còn tiếp tục thay đổi giờ từ 6-8 tiếng