Trên Instagram, Thiên Nhân đăng tải một đoạn clip quay với màu u tối kèm dòng chú thích cực gắt: "Tôi mệt rồi. Các người để tôi yên có được không?". Kể từ sau khi công khai chuyện yêu đương đồng giới với Ngân Trác, Thiện Nhân gặp phải không ít ý kiến trái chiều từ công chúng.
Cách đây không lâu, có tài khoản gửi tin nhắn riêng cho Thiện Nhân có nội dung như sau: "Em Nhân ơi. Đừng làm cha mẹ đau lòng nữa. Em ăn phải bùa mê gì của con Ngân Trác rồi. Con đường tương lai rộng mở như vậy mà giờ em dính vào con Ngân Trác. Tương lai của em phải gặp một người đàn ông đúng nghĩa. Buồn cho một tài năng như em". Ngay sau khi nhận được tin nhắn này, Thiện Nhân đã chẳng ngần ngại đáp trả luôn: "Có liên quan gì đến chị không?".
Không làm ngơ trước những ý kiến chỉ trích chuyện tình yêu, Ngân Trác thẳng thắn đáp trả. Thiện Nhân cho biết cả hai yêu nhau là thật lòng, yêu thương nhau thì đến với nhau và quan trọng cả hai thấy hạnh phúc. Nữ ca sĩ cho biết, ở bên người yêu cô mới được sống là chính mình.
Theo gia đình, Thiện Nhân bỏ nhà đi vì bị dụ dỗ. Gia đình Thiện Nhân từng chia sẻ: "Cô Ngân Trác này không thật, nói lời nhưng không giữ lời với người lớn. Nếu thật sự thương bé Nhân thì cô Ngân Trác sẽ không dùng những hành động và đối xử với cha mẹ bé Nhân như vậy. Sau ồn ào chuyện cá nhân, Thiện Nhân còn đổi tên của mình thành Trác Thiên An trên tài khoản mạng xã hội.
