Có bố mẹ đều là diễn viên nổi tiếng và bản thân có năng khiếu nghệ thuật nhưng Thiên Nga lại không theo đuổi nghiệp diễn, cô chỉ thỉnh thoảng đóng phim nhưng cũng gây ấn tượng với khán giả.
Thiên Nga là con gái của nữ diễn viên Hoa Thúy - người từng được mệnh danh là nữ cảnh sát hình sự đẹp nhất màn ảnh VTV qua loạt phim "Cảnh sát hình sự" từ năm 1997. Cô là trái ngọt hạnh phúc của diễn viên Hoa Thúy và diễn viên nổi tiếng Tùng Dương. Thiên Nga sinh năm 1998 từng tốt nghiệp khóa đào tạo diễn viên của trung tâm sản xuất phim đài truyền hình Việt Nam VFC nhưng lại theo học thiết kế thời trang tại trường Cao đẳng Nghệ thuật Hà Nội.
Sau khi diễn viên Hoa Thúy và Tùng Dương ly hôn, Thiên Nga sống với mẹ và 2 người em khác của mẹ. Cô thừa hưởng nét đẹp từ cả mẹ và bố, được khen xinh đẹp và rất có duyên, từng là mẫu ảnh tự do cho các thương hiệu thời trang, mỹ phẩm và từng tham gia một vai diễn nhỏ trong phim Nhà trọ Balanha. Dù có bố mẹ là diễn viên nổi tiếng và có năng khiếu về nghệ thuật, lại xinh đẹp giỏi giang nhưng Thiên Nga không theo nghệ thuật chuyên vì cho rằng nghề diễn rất vất vả, đi sớm về khuya và không giữ được hạnh phúc gia đình sau này. "Từ nhỏ, tôi đã ý thức được điều đó và quyết định không chọn theo nghề này" - Thiên Nga kể.
Thiên Nga từng tâm sự, sau khi bố mẹ ly hôn, cô từng rất ghét bố, giận bố. Tuy nhiên lớn dần cô hiểu ra nhiều điều và không còn giận nữa mà thương bố nhiều hơn. "Đúng là Nga hợp bố Tùng Dương vì em cực kì giống bố. Nhưng em lại thân thiết với mẹ hơn vì sống chung với mẹ từ sau khi bố mẹ ly hôn. Sâu trong thâm tâm, em có giận bố.
Tuy nhiên sau ngần ấy năm, giờ em cũng chỉ thấy thương bố thôi, oán trách cũng chẳng được gì. Giờ bố em có tuổi, sức khỏe không được như trước nên em muốn chăm sóc, quan tâm tới người thân của mình chu đáo nhất khi còn có thể".
Còn với mẹ - diễn viên Hoa Thúy, Thiên Nga bày tỏ lòng yêu thương và sự kính trọng vô cùng lớn. Cô cho biết mẹ của mình tuy là người phụ nữ xinh đẹp nhưng số phận ngoài đời rất khổ. "Mẹ tôi hiền lành nhưng không phải tuýp phụ nữ yếu đuối như những vai diễn trên phim. Mẹ đúng là có vất vả, khắc khổ ở ngoài đời thực, thậm chí khổ hơn trên phim nhiều. Tuy vậy, mẹ em là người mạnh mẽ và luôn làm điều tốt nhất cho con cái".
Thiên Nga cảm thấy vui vì sau nhiều năm ly hôn, mẹ Hoa Thúy và bố Tùng Dương vẫn là bạn bè thân thiết và chung tay nuôi dạy cô rất tốt. "Không chỉ có bố mẹ em coi nhau như bạn mà quan hệ của những người họ hàng, cảm nhận của người già người trẻ hai phía gia đình về nhau cũng rất tốt. Bên nội em toàn những người có tri thức, bên ngoại thì đều là người chất phác, hiền lành, tất cả đối xử với nhau rất lịch sự, văn minh. Bà nội, bà ngoại em dịp Tết nào cũng gửi lời hỏi thăm tới gia đình hai bên, không chút nào để bụng chuyện đã qua. Em thấy may mắn vì mình có những người thân rất tử tế".
Ở lứa tuổi 25, mặc dù xinh đẹp và giỏi giang nhưng con gái "nữ cảnh sát hình sự" Hoa Thúy vẫn chưa lập gia đình. Cô quan điểm rút kinh nghiệm từ chuyện hôn nhân của bố mẹ nên cân nhắc kĩ chuyện tình cảm để không phạm phải sai lầm, muộn chút cũng không sao.