Theo thượng tá Thiều Xuân Vương, Trưởng phòng Cảnh sát phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ, Công an tỉnh Điện Biên, vào khoảng 1 giờ 40 phút ngày 15/9, đơn vị nhận tin báo cháy xảy ra tại cơ sở kinh doanh quà Tây Bắc thuộc tổ 5, phường Thanh Trường. Rất khẩn trương, Phòng cử lực lượng gồm một xe chỉ huy, ba xe chữa cháy cùng 40 cán bộ, chiến sĩ xuống hiện trường.
Qua đánh giá tình hình, đám cháy lớn, có nguy cơ lan rộng, Phòng Cảnh sát phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ tiếp tục điều thêm bốn xe chữa cháy cùng 40 cán bộ, chiến sĩ tiếp tục tham gia dập lửa.
Đến khoảng 4 giờ sáng cùng ngày, đám cháy cơ bản được dập tắt. Lực lượng chữa cháy đã khống chế và bảo vệ không để cháy lan ra các nhà liền kề.
Ghi nhận tại hiện trường, toàn bộ hàng hóa, thiết bị trong cửa hàng đều bị thiêu rụi toàn bộ, chỉ còn trơ lại phần khung sắt; ước thiệt hại hàng tỷ đồng.
Hiện các lực lượng chức năng đang bảo vệ hiện trường; điều tra, làm rõ nguyên nhân và khắc phục hậu quả vụ cháy.